Gyakran ismételt kérdések

A Kolorek gyártásához a legjobb anyagokat a világ minden tájáról válogatjuk össze, hogy megfeleljenek a magas színvonalú követelményeknek, természetes és megújuló anyagokból készüljenek, és teljesen biztonságosak legyenek a kis használók számára. Minden pelenkatípusnak kissé eltérő összetétele és felhasznált anyagai vannak, melyek leírását mindig az adott terméknél találja meg.
Már meglehetősen széles a kínálatunk, hogy valóban mindenki megtalálhassa a neki valót. Használhatod a menüt és a szűrőket a weboldalunkon, vagy segítségedre lehet a pelenkák összehasonlító táblázata, amelyet minden pelenka alján megtalálsz.
Jelenleg elkezdtük gyártani a KOLORKY DAY-t továbbfejlesztett változatban, anatómiailag formázott tépőzárakkal, nedvességjelzővel, új felületi textíliával és új, rugalmas hátsó derékrésszel. Ez a változás fokozatosan zajlik a gyártás és a készlet függvényében, és még egy ideig eltart, amíg minden KOLORKY DAY az új verzióban lesz. Ezért előfordulhat, hogy most kétféle terméket kapnak meg, az eredeti és a továbbfejlesztett változatot.
Nem bomlanak le a következő alkotóelemek: LDPE, SAP gél és a nem szőtt textília. A többi alkotóelem lebomlási ideje a környezeti feltételektől függ. Egyes alkotóelemek már néhány hónap alatt eltűnhetnek.

Információink szerint nincs olyan pelenka, amely 100%-ban lebomlana, mivel tartalmaznak olyan alkotóelemeket (pl. SAP gél), amelyek nem bomlanak le. A használt pelenkák a szennyezettségük miatt a vegyes hulladék közé tartoznak, nem komposztálhatók és más módon sem kezelhetők.
Nem az, de műanyag konténerbe lehet szelektálni, és teljesen újrahasznosítható. Korábban olyan csomagolóanyagokat használtunk, amelyek d2w-t tartalmaztak, ennek köszönhetően a csomagolás mikro-részecskékre bomlott. Az utóbbi kutatások szerint azonban a mikro-részecskékre bomlás nagyobb terhelést jelent a környezet számára, mint ha a csomagolás újrahasznosítható. Ezért döntöttünk úgy, hogy felhagyunk ezzel a gyártási módszerrel.
Sajnos a KOLORKY LDPE-t és SAP gélt tartalmaz, amely nem biológiailag lebomló, vagyis a természetben nem bomlik le teljesen. Az SAP antibakteriális is, és megzavarhatja a komposzt egyensúlyát. A használt pelenkák szennyezettségük miatt vegyes hulladéknak minősülnek, így nem komposztálhatók vagy más módon nem kezelhetők.

Nem, nem kozmetikumról van szó, így állatkísérleteket nem végeznek.

Minden pelenkánk és törlőkendőnk rendelkezik az SZÚ tanúsítványával, azaz az MZ 84/2001 Sz. rendelet szerinti egészségügyi megfelelőségi értékeléssel, amely a 3 év alatti gyermekek játékaira és termékeire vonatkozó higiéniai követelményeket szabályozza, hatályos formában. A termékeket biztonságosnak találták az emberi egészségre nézve, ha azok a szokásos vagy ésszerűen előrelátható használati körülmények között érintkeznek az emberi bőrrel.
A Kolorky egy cseh márka, a tervezés és fejlesztés Csehországban zajlik. Az anyagokat úgy választjuk ki, hogy a lehető legjobb minőségűek legyenek, ezért a világ különböző részeiről származnak. A pelenkák összeállítása pedig partnert gyárainkban történik Kínában és Csehországban. A KOLORKY DAY, NIGHT és a teljes DELUXE sorozat, beleértve a PANTS termékeket, Kínában készül, míg a DAY MOMENTS, NIGHT MOMENTS és a WET WIPES sorozatok Csehországban gyártottak. Minden anyag eredetét megtalálja az egyes termékek leírásában.
Nem is tervezzük ezt. A kisebb csomagoknak köszönhetően többféle típust és dizájnt is kombinálhat, pontosan úgy, ahogy szüksége van rá. Ennek köszönhetően a pelenkázás még nagyobb szórakozás lehet.
Tapasztalatainkra és a vásárlók, valamint kisbabáik igényeire alapozunk. Például a kisbabákat gyakrabban kell pelenkázni, ezért az S méretben nem szükséges éjszakai pelenkát használni. A nadrágpelenkákat nagyobb méretektől gyártjuk, hogy megkönnyítsük a mozgékony kisgyermekek pelenkázását, kisebb gyerekeknek nehéz lenne felhúzni a nadrágpelenkát, és nincs is rá szükség. Arra törekszünk, hogy pelenkakínálatunk változatos legyen, így mindenki megtalálhatja a számára megfelelőt.
Termékeink természetes és megújuló anyagokból készülnek – nem szőtt textíliákból, cellulózból és papírból. Nem tartalmaznak PVC-t, antioxidánsokat, latexet, formaldehidet vagy ftalátokat, amelyek gyakran kellemetlen bőrkiütéseket okoznak a gyermekeknél. Minden pelenkánk rendelkezik FSC tanúsítvánnyal, TCF (teljesen klórmentes) fehérítési eljárással készülnek, és nem illatosítottak.

Igen, ha kiderül, hogy a Kolorky nem megfelelő a babájának, visszaküldheti, és visszatérítjük a pénzét.

A visszaküldéshez elég megnyitni a rendelését és kérni a visszatérítést. Felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal is a +420 792 778 832 telefonszámon, vagy írjon nekünk a jsme@kolorky.cz címre.
Minden tevékenységünk során figyelünk a körülöttünk lévő természetre és arra, hogy minél kevésbé terheljük a környezetet. A dobozainkat a leggyakoribb vásárlások alapján terveztük 2, 4, 8 vagy 12 pelenkacsomagra. És mivel a környezet miatt sajnáljuk félig üres dobozokat küldeni, azt javasoljuk, hogy úgy vásároljon, hogy a dobozokat a lehető legjobban kihasználhassuk. Nem kell mindig két azonos Kolorek csomagot vásárolnia, szabadon kombinálhatja őket.
A személyes átvétel csak Csehországban lehetséges.
Sajnos ez a lehetőség csak Csehországban érhető el.
A Kolorky termékeket az EU-n belül online áruházunkban rendelheti meg (kínálatunkat fokozatosan bővítjük különböző országokra).

Sajnos nem, lehetőséget kínálunk arra, hogy pelenkacsomagot vásároljon, és ha a KOLORKY nem felel meg a babájának, visszatérítjük a pénzét.
Ennek több oka is lehet, a leggyakoribbak a következők:
Nem megadott fizetési azonosító (VS):
A fizetését nem tudtuk párosítani a megrendeléssel, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a fizetési azonosítót, és ha nem, lépjen kapcsolatba velünk

Hibás telefonszám:
Ellenőrizze a megrendelésben, hogy helyesen adta-e meg a telefonszámot, ha nem, a szállító cég nem tudja Önt elérni és kézbesíteni a csomagot

A fizetés nem történt meg:
Ellenőrizze, hogy a fizetése megtörtént-e, ha nem, kérjük, fizesse ki újra a megrendelést

Hibás e-mail cím megadva:
Megkapták a megrendelés visszaigazolását? Ha nem, valószínűleg hibás e-mail címet adott meg, lépjen kapcsolatba velünk, és mi kijavítjuk az e-mail címet a megrendelésnél
A szállítási költség a teljes vásárlás súlyától és méretétől függ. A megrendelés szállítási költségét a kosárban találja meg..
A dobozaink tervezésekor nemcsak arra gondoltunk, hogy a Kolorky jól elférjen bennük, hanem arra is, hogy az anyukák el tudják vinni őket. Ezért a legnagyobb dobozunk körülbelül 12 csomagot képes befogadni (a rendelt pelenkák méretétől függően). A nagyobb rendelések esetén több dobozba osztjuk szét a csomagokat. A szállítmányozó cégek sajnos nem tudják két dobozt egy küldeményként kezelni, ezért előfordulhat, hogy a dobozok különböző napokon érkeznek meg önhöz.
A legnagyobb dobozunk körülbelül 12 csomagot képes befogadni (a megrendelt pelenkák méretétől függően). A nagyobb megrendeléseket több dobozba osztjuk szét. A szállítmányozó cégek sajnos nem tudják két dobozt egyetlen küldeményként kezelni, ezért előfordulhat, hogy a dobozok különböző napokon érkeznek meg. Kérjük, várjon, hátha megérkezik a rendelés többi része, és ha nem, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

Örülünk, hogy érdeklődik termékeink iránt. Minden szükséges információt megtalál a Kapcsolat - Nagykereskedelem oldalon.

Ha érdekli az együttműködés, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az adott közösségi hálózaton keresztül küldött üzenettel, vagy írjon közvetlenül kolléganőnknek, Meli (melinda@kolorky.hu), aki az együttműködésekért felel.

Kosár0 tétel

Gyakran ismételt kérdések

Kolorkák

odpovědések a leggyakoribb kérdésekre a pelenkáinkkal kapcsolatban

Vásárlás és szállítás

vásárlással és rendelés kézbesítésével kapcsolatos kérdések

Ostatní